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毎月15日締め翌月10日引き落としとなります。（一部金融機関は12日の引き落としとなります）

ご利用限度額については、入会時にお知らせする「アプリ内通知」または「本人確認のためにお送りする書面」に記載しております。
また、各アプリのマイページからもご確認いただけます。

※即時サービスのご利用限度額は3万円となります。

店舗でのお支払については、1回払いのみとなります。
決済後、各アプリより、リボ払い・分割払いに変更が可能です。

※2回払い、ボーナス払い、ボーナス2回払いへの変更はできません。

キャッシングの設定はございませんので、ご利用いただけません。

商品を購入した店舗にて返品手続きをお願いいたします。

以下の理由が考えられます。

1. 通信環境が不安定な状態でのお取引の可能性。
2. 自動的に退会になっている可能性。.pay（ドットペイ）は1年間ご利用のない場合、自動退会となります。
   ⇒アプリ内マイページより、最終取引日のご確認をお願いいたします。
3. ご利用限度額を超過しているお取引の可能性。
   ⇒ご利用限度額をご確認のうえご利用ください。各アプリ内マイページよりご確認いただけます。

再度、最新の端末にてSMS認証およびEメール認証のお手続きをお願いいたします。

金券類、支払票（収納代行）のお支払いなど、一部購入できないものがございます。
詳しくは、購入予定の店舗へお問い合わせください。

東急カード株式会社より、請求額確定通知メールを配信させていただきます。

※即時審査サービスご利用分は、ご利用代金明細書を郵送させていただきます。

紙の明細書のご用意はございません、あらかじめご了承ください。

※即時審査サービスご利用分は、ご利用代金明細書を郵送させていただきます。

各アプリよりご確認をお願いいたします。

パスワードの再設定が必要になります。各アプリよりお手続きをお願いいたします。

6ケタ以外のパスワードは設定ができかねます。

一定回数以上、パスワード入力に失敗するとエラーとなり、決済ができなくなります。しばらく経ってから、再度お試しください。
パスワードをお忘れの場合は、再設定をお願いいたします。

ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

ドットペイをご利用の方は、ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

電話番号の変更を伴わない場合は、本人認証が完了すれば各アプリをそのままご利用いただけます。
電話番号の変更を伴う場合は、ドットペイお問い合わせ窓口へのご連絡が必要となります。
詳細は以下をご確認ください。

• 電話番号の変更を伴わない場合
  新しいスマートフォンで各アプリをインストールしてください。
  SMS認証およびメールアドレス認証で本人認証を行い、機種変更前のスマートフォンでのご登録情報やご利用情報を引き継ぎます。
• 電話番号変更を伴う場合
  1. ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。電話番号変更を承ります。
     ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）
  2. 電話番号変更後、新しいスマートフォンで再度各アプリをインストールしてください。
     SMS認証およびメールアドレス認証で本人認証を行い、機種変更前のスマートフォンでのご登録情報やご利用情報を引き継ぎます。

     ※SMS認証は、変更後の電話番号で行ってください。

ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。アプリの利用停止を承ります。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

※受付時間外の盗難・紛失の場合は、各携帯キャリアへご連絡をお願いいたします。

ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。アプリの利用再開を承ります。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

※受付時間外の盗難・紛失の場合は、各携帯キャリアへご連絡をお願いいたします。

各施設のアプリ会員を退会する場合、端末から施設アプリのアンインストールをお願いいたします。また、ドットペイをご利用中の場合、最終決済日より1年間利用がない場合、自動退会となります。

※すぐにドットペイの退会をご希望の場合は、お手数ですがドットペイお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549（受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

再度各アプリのインストールをお願いいたします。
（SMS認証およびEメール認証による本人認証を行います。）

ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

アプリを削除されても、ドットペイの退会とはなりません。別途ご退会手続きが必要となりますので、ドットペイお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。
ドットペイお問い合わせ窓口: 03-6432-7549 （受付時間9:30～20:00　1/1および2月第2日曜日を除く）

.pay（ドットペイ）は、最終決済日より1年間利用がない場合、自動退会となります。